Términos y Condiciones para el uso de 
"Perú Vende.com S.A.C." 

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A continuación, encontrará los Términos y Condiciones del Sitio web https://www.peruvende.pe/ (en adelante, la “Plataforma”), la cual, en concordancia con las Políticas de Privacidad y Cookies, forman un contrato entre PERU VENDE.COM S.A.C., con RUC N° 20513509287 (en adelante, “PERÚ VENDE”) y el cliente o usuario (en adelante, el “Usuario”). 

1.- Descripción 

La Plataforma consiste en un Sitio web que está destinado a la venta de productos congelados, nacionales e importados, para los diferentes Usuarios del mercado nacional.

El presente documento contiene las cláusulas que rigen los Términos y Condiciones generales del uso de la Plataforma y cualquiera de sus subdominios y cada una de las herramientas disponibles actualmente o en el futuro.

Asimismo, los Términos y Condiciones rigen los servicios brindados por PERÚ VENDE, los que serán descritos en las siguientes líneas. 

2.- Aceptación de los Términos y Condiciones 

Al realizar una compra , usted está aceptando los Términos y Condiciones y, por lo tanto, se obliga a cumplir con sus condiciones.


De acuerdo con lo anterior, antes de realizar cualquier acción en la Plataforma, usted debe leer cuidadosamente todos los Términos y Condiciones de uso, y las Políticas de Privacidad y Cookies, y si no estuviera de acuerdo, deberá abstenerse de seguir usándola.


Es decir, al realizar una Compra, usted está garantizando expresamente que:

  • Acepta y se obliga por los presentes Términos y Condiciones de uso, el Manual de Atención de Reclamaciones, así como por las Políticas de Privacidad y Cookies, los cuales son vinculantes; y
  • Que tiene todas las capacidades para aceptar y obligarse por los presentes Términos y Condiciones de uso.

3.- Modificación de los Términos y Condiciones 

PERÚ VENDE se reserva el derecho de realizar periódicamente las modificaciones a los Términos y Condiciones, como así también a cualquier información incorporada a los mismos por referencia a fin de adaptarlos a nuevas normas y reglamentaciones que oportunamente se dicten, o por una obligación legal o contractual que así lo determine, sin perjuicio de también poder modificarlos al exclusivo criterio de PERÚ VENDE para adaptarse a prácticas de la industria o conveniencias operativas. PERÚ VENDE se encuentra facultada a modificar, enmendar o suspender, transitoria o definitivamente, los servicios brindados mediante la Plataforma, así como los contenidos, las descripciones y explicaciones de la Plataforma, para lo cual cuenta con la previa aceptación del Usuario.


Al realizar los cambios, PERÚ VENDE lo informará a través de su Sitio web https://www.peruvende.pe/, así como la fecha desde la que regirán dichas modificaciones.


El Usuario entiende y acepta que el uso continuado de la Plataforma después de que se hayan modificado los Términos y Condiciones, constituye su aceptación de tales modificaciones. 

4.- Elegibilidad 

La Plataforma y sus servicios están destinados únicamente para Usuarios que tengan dieciocho (18) años de edad o más y residan en Perú o personas jurídicas debidamente constituidas (en adelante, “Personas elegibles”). Al usar la Plataforma, el Usuario declara que cumple tales requisitos y que está de acuerdo en cumplir con todos los Términos y Condiciones aquí establecidos. El uso o acceso a la Plataforma por cualquier persona que no cumpla tales requisitos no está autorizado y es una violación de los Términos y Condiciones, pudiendo PERÚ VENDE tomar las acciones o sanciones acorde a cada caso.

5.- Proceso de compra 

5.1 Proceso

 

El proceso de compra mantiene la confidencialidad de la identidad de los Usuarios según se desprende de la Política de Privacidad. Todas las personas Elegibles que deseen los productos de PERÚ VENDE pueden adquirirlos mediante el proceso de compra establecido en la Plataforma, ingresando la información solicitada por la Plataforma.


Toda actividad realizada en la Plataforma con el correo electrónico se considerará legítima y realizada por el Usuario. El Usuario es plenamente responsable por la veracidad de los datos que ingresa para el proceso de compra como Usuario.


El Usuario reconoce que el correo electrónico es un elemento clave en la adquisición de productos y comunicación con PERÚ VENDE. El Usuario es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y de uso y control frecuente y acepta que PERÚ VENDE envíe a dicha dirección las comunicaciones habituales.

6.- Obligación de los usuarios 

El Usuario se obliga a abstenerse en todo momento de interferir o intentar interferir en el normal desarrollo de la operación y funcionamiento de la Plataforma, por cualquier medio que sea, incluyendo, sin que implique limitación alguna, el envío de virus informáticos en cualquier formato, el desarrollo de actividades de spamming, hacking o cracking, o cualquier otro medio expresamente prohibido por cualquier previsión de los Términos y Condiciones o cuyo efecto sea interferir, intentar interferir, dañar o afectar el Sitio o a terceros que lo utilicen o accedan al mismo.


Si el Usuario viola cualquiera de estos Términos y Condiciones o cualquier otro acuerdo entre el Usuario y PERÚ VENDE, esta última podrá prohibir su uso de la Plataforma, en cualquier momento y a sola discreción de PERÚ VENDE, sin necesidad de previo aviso, sin perjuicio de las acciones legales que PERÚ VENDE pueda iniciar contra el Usuario.


En caso el Usuario viole la legislación o infrinja los derechos de terceros, PERÚ VENDE tiene derecho a facilitar, previa solicitud de cualquier autoridad legítima (tribunales, autoridades administrativas y fuerzas policiales), cualquier información que permita o facilite la identificación del infractor.


En general, el Usuario se compromete, de manera enunciativa y no limitativa a:


1. No utilizar la Plataforma para fines ilícitos;

2. No infringir los derechos de propiedad intelectual, especialmente sobre los signos distintivos de los cuales PERÚ VENDE es titular, o las normas regulatorias referidas a la protección de datos personales;

3. No utilizar la Plataforma bajo el nombre de otro Usuario o persona;

4. No utilizar la Plataforma de forma fraudulenta;

5. No alterar ni modificar la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra forma las funciones de la Plataforma;

6. No introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de la Plataforma;

7. No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de PERÚ VENDE;

8. No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir imágenes o fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares;

9. No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier material o información que sea ilegal, racista, xenófoba, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a las buenas costumbres o al orden público;

10. No usar la Plataforma para dañar, difamar, intimidar o perjudicar la propia imagen o acosar a otros Usuarios;

11. No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda suponer una intromisión ilegítima o vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad; y

12. No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.

7.- Políticas de envío

7.1 Delivery

PERÚ VENDE realiza la entrega de productos de acuerdo a las fechas y horarios (inalterables) en función a la zona de domicilio del Usuario, según se detalla a continuación:

  • Los rangos de horarios de entrega pueden ser entre las 9:00 am y  1:00 pm (turno mañana) y entre las 2:00 pm a 6:00 pm (turno tarde).
  • El servicio de delivery tiene un costo adicional de S/.8.00 para cualquier distrito de Lima Metropolitana. No hay monto mínimo para realizar un pedido.
  • Usuario puede recoger su compra en el almacén de PERÚ VENDE, previa coordinación al siguiente correo laura.munoz@peruvende.pe o sino al whatsapp de la empresa 972 314 376.

7.2 Especificaciones sobre el Delivery

Los horarios y fechas de entrega variarán dependiendo del distrito en el que se encuentre el Usuario, a través del siguiente criterio:

a)  Zona 1: En caso el Usuario viva en alguno de los siguientes distritos, su pedido será enviado el lunes, miércoles o viernes posterior de su compra:
  • Chorrillos
  • Santiago de Surco
  • Miraflores
  • San Borja
Distancia zonal: 
  • San Isidro
  • Jesús María
  • Lince
Turno tarde:
  • La Molina
  • San Martín de Porres

b)  Zona 2: En caso el Usuario viva en alguno de los siguientes distritos, su pedido será enviado el martes o jueves después posterior a su compra:

  • Surquillo

Distancia Zonal:

  • Breña
  • La Victoria
  • Pueblo Libre
  • Magdelena
  • San Miguel

Turno tarde:

  • Ate
  • Los Olivos

   

c)  Zona 3: En caso el Usuario viva en alguno de los siguientes distritos, su pedido será enviado el sábado posterior de su compra (u otro día, previa coordinación):

  • Villa el Salvador
  • Villa María del Triunfo

Distancia zonal:

  • Salamanca
  • El Agustino
  • Bellavista
  • Carmen de la Legua
  • Santa Anita
  • Independencia
  • San Juan de Lurigancho

   

d)  Zonas de riesgo: El Delivery no aplica para los siguientes distritos:

  • Cercado de Lima
  • Comas
  • Pamplona Alta (San Juan de Miraflores)


7.3 Cancelación de pedido:


En caso el Usuario decida cancelar su compra, deberá hacerlo con 24 horas de anticipación, para no enviarlo a su dirección de entrega.

Una vez que el producto ha sido entregado, no se aceptan devoluciones.


7.3 Promociones


Las promociones de PERÚ VENDE serán publicitadas en sus redes sociales y tienda virtual. Estas promociones serán respetadas por PERÚ VENDE en el tiempo indicado.

8.- Marcas, Derechos de Autor y Propiedad Intelectual 

Todo el software utilizado en la Plataforma, así como todo el contenido incluido en ella sin limitación del diseño, los textos y elementos gráficos constitutivos, así como la selección y diseño del contenido difundidos a través de éste, así como su presentación y montaje, son de titularidad exclusiva de PERÚ VENDE, quien ostenta los derechos de explotación. En este sentido, constituyen obras protegidas por normas de derechos de autor y propiedad intelectual, resultándoles, asimismo, de aplicación los tratados internacionales suscritos en este campo.


PERÚ VENDE no concede licencia o autorización de uso alguna sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, derechos de autor, marcas o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Plataforma.


PERÚ VENDE, los logotipos, diseños, cabeceras, íconos, código fuente (HTML, CSS, Java scripts entre otros), ilustraciones y nombres de servicios, son marcas registradas, obras protegidas por derechos de autor y propiedad intelectual de PERÚ VENDE y no pueden ser utilizados ni se pueden copiar, imitar o utilizar, en todo o en parte, sin la previa autorización por escrito de PERÚ VENDE; al igual que el contenido de la Plataforma, y los procesos utilizados por PERÚ VENDE para la prestación de sus servicios.

9.- Responsabilidad 

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a PERÚ VENDE y cada uno de sus directores, funcionarios, agentes, contratistas, socios y empleados, contra cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo, demanda, daños, costos y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o en conexión con su contenido de Usuario, su uso del servicio o la Plataforma, su conducta en relación con el servicio o la Plataforma o con otros Usuarios del servicio o la Plataforma, o cualquier violación de estos Términos y Condiciones o de cualquier ley o los derechos de terceros.


El Usuario declara, reconoce y acepta que la utilización de la Plataforma corre por su propia cuenta y riesgo, liberando a PERÚ VENDE de toda responsabilidad, incluyendo, sin límite, daños, deudas impagas, pérdidas o gastos directos, indirectos, que surjan en relación con la Plataforma o su uso, o imposibilidad de uso por los Usuarios, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o falla de sistema o línea.

10.- Disponibilidad de la Plataforma 

El Usuario reconoce que la Plataforma y el servicio pueden estar no disponibles temporalmente por mantenimiento u otras razones. PERÚ VENDE no asume responsabilidad por cualquier error, omisión, interrupción, supresión, defecto, demora en la operación o transmisión, falla en la línea de comunicaciones, robo o destrucción o acceso no autorizado, o alteración de las comunicaciones del Usuario, que respecten a causas no imputables a PERÚ VENDE. En ese sentido, PERÚ VENDE no es responsable de problemas técnicos o mal funcionamiento de cualquier red o líneas telefónicas, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipos informáticos, software, fallos del correo electrónico o reproductores ocasionados por problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet o en la Plataforma o combinación de ellas, incluyendo lesiones o daños a los Usuarios o a la computadora de cualquier otra persona relacionada con o derivada de la participación o descarga de materiales relacionados con la Plataforma o en relación con el servicio, derivadas de situaciones de caso fortuito o fuerza mayor.

11.- Requerimientos Técnicos 

Los Usuarios son responsables de contar con un teléfono celular inteligente, computadora o cualquier dispositivo con conexión a internet que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Plataforma, incluyendo la conexión a internet.


El Usuario se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, realizar desarrollos derivados de la Plataforma o usarla para desarrollar cualquier software o cualquier otra clase de material. Así mismo, se obliga a utilizar la Plataforma únicamente en la forma permitida en este documento. 

12.- Comentarios 

El Usuario reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión o cualquier otra información sobre la Plataforma, no son confidenciales y pasarán a ser propiedad exclusiva de PERÚ VENDE. PERÚ VENDE tendrá derechos exclusivos, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, y tendrá derecho a la libre utilización y difusión de esas comunicaciones para cualquier propósito, comercial o de otra manera, sin el reconocimiento o compensación para el Usuario.

13.- Notificaciones 

PERÚ VENDE cursará las notificaciones o comunicaciones a los Usuarios a la dirección de correo electrónico brindada por éstos en su proceso de compra mientras que las notificaciones o comunicaciones que los Usuarios deseen hacer llegar a PERÚ VENDE deberán ser enviadas a nuestras redes sociales en Facebook o al WhatsApp de PERÚ VENDE.


Vigencia de los Términos y Condiciones:


Los Términos y Condiciones entrarán en plena vigencia para cada Usuario a partir de la fecha de compra de estos en la Plataforma, y se mantendrá vigente, incluyendo sus modificaciones, hasta que se produzca una razón que determine su terminación de acuerdo a los Términos y Condiciones o por decisión del Usuario de dejar de pertenecer a PERÚ VENDE.

14.- Solución de controversias 

PERÚ VENDE y los Usuarios acuerdan que en caso de duda o controversia sobre la validez, interpretación o ejecución que se susciten entre sí, en relación con los mencionados documentos, se someten expresamente a la competencia de los jueces del distrito judicial de Lima, señalando como sus domicilios los que aparecen en los formularios de registro, donde se cursarán las comunicaciones y notificaciones judiciales o extrajudiciales a que hubiese lugar.

15.- Consideraciones finales 

PERÚ VENDE no garantiza la veracidad de cualquier contenido de Usuario o contenido de terceros. A pesar de que PERÚ VENDE proporciona las reglas de conducta del Usuario, PERÚ VENDE no controla ni es responsable de lo que los Usuarios publican en la Plataforma y tampoco es responsable de ningún contenido ofensivo, contenido inapropiado, obsceno, ilegal o cuestionable que pueda encontrar en la Plataforma o en relación con cualquier contenido de Usuario o de terceros. PERÚ VENDE no es responsable de la conducta de cualquier Usuario de la Plataforma o del servicio. PERÚ VENDE no puede garantizar y no promete ningún resultado específico del uso de la Plataforma.


PERÚ VENDE se reserva el derecho a modificar cualquier contenido incluido en la Plataforma y los servicios ofrecidos a través de este en cualquier momento sin previo aviso. Las referencias a productos, servicios, procesos u otra información, por nombre comercial, marca registrada, proveedor u otro no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación, o de cualquier afiliación con la misma, por parte de PERÚ VENDE.


PERÚ VENDE podrá aplicar sanciones a los miembros que violen las cláusulas aquí prescritas, tales como suspensión o expulsión, quedando a criterio exclusivamente de PERÚ VENDE qué sanción aplicar. 

16.- Contacto 

Si tienes alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto a estos Términos y Condiciones, te solicitamos contactarnos al WhatsApp de la empresa.

EL USUARIO DECLARA HABER LEÍDO Y ENTENDIDO TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD (Y COOKIES), Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD Y ACEPTACIÓN AL MOMENTO DE REGISTRARSE EN LA PLATAFORMA. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE O SE ENCUENTRE EN DESACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA.

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Estamos comprometidos con la exportación, importación, y comercialización de productos hidrobiológicos congelados, cumpliendo los más altos estándares internacionales de calidad, en los tiempos acordados, y con todos los protocolos COVID-19 necesarios.
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¿Cómo llegar al Almacén?
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(00 51) 987 502 176. 
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De lunes a viernes, de 8am a 4pm. 
​Sábados, de 8am a 12pm. 
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(00 51) (01) 602 8238. 
Ca. José Granda 565, Int. B, San isidro, Lima, Perú. 
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